8月12日上午，哈密机场分局组织开展窗口服务规范化业务培训，机场进一步提升民辅警窗口服务能力。分局

一、组织坚持文明执法。开展窗口服务要改进执法方式，业务做到语言、工作行为规范，培训融法、哈密理、机场情于一体，分局坚持以法为据、组织以理服人、开展以情感人，业务争取当事人的工作理解和支持，力求实现执法效果最大化。

二是转变工作作风。在规范执法的基础上，从源头上解决工作作风、业务能力、服务态度上存在的问题。立刻改正服务意识淡薄、服务态度冷漠等现象，确保“以人民群众为中心”的服务宗旨意识增强，群众满意度提高。

三是加强服务意识。始终坚持“群众之事无小事”的工作理念，全面践行便民服务举措，聚焦群众“急、难、愁、盼”等问题，以积极的态度、饱满的热情帮助旅客排忧解难，用实际行动践行“人民公安为人民”的崇高誓言。

四是常态化开展培训。要清醒认识到在执法、执勤、服务旅客过程中存在的问题和不足及时加以改进并常态化开展业务培训。同时提高服务意识，要树立良好的机场公安形象，体现机场公安时刻为民的工作理念，进一步提升群众、旅客满意度。

（作者：汽车音响）